Onze artikelen kunnen onaangebroken en niet beschadigd binnen 30 dagen worden teruggezonden. Deze kosten zijn voor je eigen rekening. Je geld wordt binnen 7 dagen op je rekening teruggestort mits de producten in originele staat bij ons retour komen.

PostNL zal je bestelling aan huis leveren. De bezorger zal altijd controleren of je 18 jaar of ouder bent. Er is dus een mogelijkheid dat er gevraagd wordt om jezelf te legitimeren. Hier betalen wij extra voor.

Onze verzenddozen zijn zo gemaakt om je bestelling zo veilig mogelijk te verzenden. Mocht het toch voorkomen dat er breuk ontstaat, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.
Stuur ons een mail op info@los-vecinos.nl met duidelijke foto’s van de breuk en een omschrijving van de breuk. Vergeet niet je factuurnummer te vermelden. Wij gaan er vervolgens alles aan doen om dit voor je op te lossen.